Dirigir una pyme representa un reto considerable, con obstáculos que incluyen la administración financiera, la adquisición de clientes y la incorporación de tecnología. En efecto, el 25% de las pymes ve la innovación tecnológica como un desafío.
Entender cómo gestionar una pyme desde el comienzo es clave para superar estas dificultades y alcanzar el éxito a largo plazo. Por eso, en este post encontrarás algunos consejos para pymes que te ayudarán a potenciar el crecimiento de tu empresa en todas sus etapas.
¿Qué es la gestión de las pymes?
La gestión de una pyme implica realizar acciones y tomar decisiones para alcanzar los objetivos empresariales. El líder de una pyme se enfrenta a múltiples responsabilidades, desde la planificación estratégica hasta la supervisión diaria de operaciones.
La gestión efectiva se encarga de organizar funciones esenciales como el control de stock, la contabilidad, el manejo de órdenes de venta y la logística. Para ello, es útil contar con un sistema de gestión que recolecte datos y simplifique procesos a través de la automatización.
👉 Ahora que entiendes qué es la gestión de las pymes, te interesará descubrir 5 herramientas de administración para pequeñas empresas.
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¿Cómo gestionar una pyme desde la apertura hasta el éxito? 4 consejos
1 – Identifica la ideia de negocio
Aunque no hay un enfoque único que funcione para todos, hay dos procedimientos generales que puedes considerar en la fase inicial de tu emprendimiento:
- Partir de un producto o servicio. En este caso, podrías basarte en tus habilidades, pasiones o en la identificación de una necesidad en el mercado para elegir tu oferta.
- Comenzar con el público objetivo. Al estudiar las necesidades y deseos de un grupo específico, podrías encontrar oportunidades de negocio.
El paso esencial para gestionar una pyme en sus comienzos es investigar el mercado. Para eso, puedes recopilar datos online y offline. Utiliza encuestas y entrevistas y explora redes sociales y foros relevantes para obtener información valiosa sobre las necesidades del cliente.
Además, la observación directa y la participación en eventos de tu nicho también son estrategias útiles para obtener percepciones clave antes de lanzar tu proyecto.
En esta etapa debes comprender las necesidades de los clientes, evaluar a la competencia y determinar tu propuesta única de valor.
2 – Opera con rigurosidad
Una de las claves cuando te preguntas cómo gestionar una pyme es entender la importancia de hacerlo con solidez, ya que crearás tu reputación desde el primer día.
Asegúrate de ofrecer productos o servicios de alta calidad para construir una base de clientes satisfechos y generar recomendaciones de boca en boca.
Además, deberás tener las funciones empresariales esenciales bajo control: gestiona tu inventario de modo que no te quedes sin productos, mantén reservas financieras para afrontar posibles contratiempos y maneja la logística con agilidad.
La implementación de un sistema ERP es de mucha utilidad en este momento clave. Este software centraliza información y automatiza procesos —como la facturación o el registro de clientes— para darte agilidad y precisión. Además, te brinda reportes en tiempo real para tomar decisiones informadas acerca del rumbo a seguir.
Por ejemplo, puedes identificar cuál es tu mejor canal de ventas y reforzar tus estrategias publicitarias en él. Verás más sobre esto en el próximo apartado.
👉 Para profundizar en cómo gestionar una pyme con un ERP, lee: ¿Cómo utilizar el sistema ERP y maximizar tu eficiencia?
3 – Conquista nuevos clientes
Una vez que atravieses la etapa inicial con éxito y busques la expansión, querrás desarrollar estrategias de marketing centradas en tu público objetivo. Utiliza estrategias de marketing digital, redes sociales y publicidad paga para llegar a nuevos clientes de manera efectiva.
La información recolectada por un ERP te será de mucha utilidad. Ten en cuenta que el marketing basado en datos brinda valor al negocio. De hecho, las empresas pueden aumentar las ventas de las campañas en un 15% en promedio y duplicar su retorno de la inversión publicitaria.
Para gestionar una pyme con éxito en el momento de expansión, explora la posibilidad de diversificar tu oferta y llegar a nuevos segmentos de mercado. Esto puede ser clave para mantener el impulso de crecimiento a largo plazo.
La flexibilidad y la adaptabilidad son fundamentales en este proceso, así que mantente atento a las tendencias del mercado.
También es una buena táctica ofrecer accesorios relacionados con tu oferta original. Así, podrás satisfacer necesidades complementarias de tus clientes, fomentar compras adicionales y construir una relación más sólida con tu audiencia.
El cross-selling puede ser una estrategia efectiva para incrementar las ventas y la satisfacción del cliente durante la expansión de tu pyme.
4 – Mantén el perfomance
Establece métricas clave de rendimiento (KPIs) y realiza un seguimiento constante. Evalúa regularmente los resultados financieros, la satisfacción del cliente y otros indicadores relevantes.
Para gestionar una pyme con éxito a lo largo del tiempo, debes permanecer atento a las tendencias del mercado y buscar formas de mejorar tus productos, servicios o procesos. La innovación continua es esencial para mantenerse vigente en el mercado.
👉 ¿No sabes qué son las métricas clave de rendimiento? Descúbrelo en este post: Ejemplos de KPIs de logística para mejorar la cadena de suministro.
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Ya exploraste cómo gestionar una pyme desde el comienzo para lograr el éxito y la importancia que tiene la tecnología en este camino.
También descubriste que uno de los principales consejos para las pymes es adoptar un sistema de gestión que ayude a optimizar procesos de manera temprana.
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