Marketing y Ventas

Métodos de pago: ¿cuál es el favorito de los mexicanos?

02/09/2024

El método de pago que tus clientes eligen dice mucho sobre los cambios del mundo. Por primera vez en la historia, el efectivo ya no lidera las preferencias de pago en América Latina. De acuerdo con el informe Trends in Regional Payments de Ripple, hoy solo el 36% de las transacciones de los consumidores se realizan en efectivo.

¿La razón? Los pagos digitales están ganando terreno de manera imparable. Las novedades no se detienen aquí. El mismo estudio revela que se espera que las transacciones sin efectivo crezcan un 52% de aquí a 2025 y se expandan un 48% más hasta 2030.

En este artículo, exploraremos cómo los diferentes medios de pago online transforman la manera en que la gente realiza compras y brindan comodidad, seguridad y velocidad en un mundo cada vez más digital.

Acompáñanos a descubrir qué métodos lideran esta revolución y cómo afectan el día a día de tu pyme.

💡 Resumen

  • El método de pago favorito en México es el efectivo (71%), seguido por los pagos digitales (51%) y las tarjetas de crédito (45%).
  • Las transacciones sin efectivo están en rápido aumento. Las pymes que deseen mantenerse competitivas deben buscar soluciones modernas que, a la vez, se adapten a las realidades locales.

¿Qué es método de pago?

El concepto de método de pago se refiere a las diversas formas en que los consumidores pueden realizar transacciones para adquirir bienes o servicios. Entre los más comunes se incluyen el efectivo, tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias y pagos digitales (como billeteras electrónicas y criptomonedas).

Cada uno tiene sus propias características, ventajas y limitaciones. Por lo tanto, antes de implementar uno, debes evaluar las necesidades de tu negocio y las preferencias del usuario.

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¿Hay diferencia entre forma de pago y método de pago?

Sí, hay una diferencia entre forma de pago y método de pago. La forma de pago se refiere al tipo de transacción, como pago en cuotas, al contado o diferido. En cambio, el método de pago indica el medio utilizado, como efectivo, tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

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¿Por qué es importante elegir el método de pago adecuado?

Elegir el método de pago adecuado es crucial, especialmente en un mundo cada vez más digital y globalizado. Según EBANX, en 2024, 109 millones de personas se unirán a la clase consumidora, y el 70% provendrá de regiones emergentes – como América Latina, África y Asia.

Este crecimiento se debe en gran parte a la digitalización, que está transformando industrias y generando nuevas oportunidades económicas.

¿Cuál es la importancia de los servicios de métodos de pago para un e-commerce en este contexto? El sistema adecuado no solo facilita transacciones seguras y eficientes, sino que también amplía el acceso a bienes y servicios para consumidores que antes estaban excluidos.

En mercados en ascenso, donde la digitalización nivela el campo de juego, la elección correcta del método de pago puede ser la diferencia entre captar o perder a un cliente potencial. Para las tiendas online, ofrecer múltiples medios de pago locales adaptados a las preferencias de los consumidores es esencial para competir con los grandes players.

Además, un método de pago adecuado reduce costos operativos, mejora la experiencia del cliente y aumenta la tasa de conversión. Con la rápida expansión de la clase consumidora en economías emergentes, adaptar las opciones de pago es una estrategia para aprovechar las enormes oportunidades que este crecimiento presenta.

👉 Si los métodos de pago en el e-commerce no son el único aspecto que te preocupa, lee: ¿Cómo hacer una tienda en línea en México y vender mucho?

¿Cuáles son los métodos de pago más populares en México?

Contrariamente a las expectativas de crecimiento de los medios de pago online para América Latina, México sigue apegado a las transacciones en efectivo. Sin embargo, la tendencia mostrada por los estudios mencionados no se queda atrás.

A continuación, te presentamos los hallazgos más relevantes del Tablero del Consumidor de Deloitte 2023:

1. Efectivo (71%)

El efectivo es el método de pago más popular en México, con un 71% de preferencia entre los consumidores. La razón principal es la facilidad e inmediatez que ofrece en las transacciones diarias, especialmente en zonas rurales o en sectores donde la bancarización es limitada.

Además, el uso de efectivo evita comisiones y costos adicionales, lo que lo hace atractivo para muchas personas, especialmente en un entorno donde la desconfianza en los sistemas electrónicos es alta.

2. Pagos digitales (51%)

Aunque los medios de pago online han ganado terreno, con un 51% de uso, su adopción es aún limitada debido a barreras como la falta de acceso a Internet en ciertas áreas y el bajo nivel de educación financiera.

Sin embargo, los pagos digitales ofrecen ventajas como la seguridad y la conveniencia de realizar transacciones sin necesidad de portar dinero en efectivo, lo que los convierte en una opción cada vez más atractiva en las zonas urbanas y entre los jóvenes.

3. Tarjetas de crédito (45%)

El uso de tarjetas de crédito en México alcanza el 45%, impulsado por su aceptación en comercios y la posibilidad de financiar compras a plazos. No obstante, las comisiones y la preocupación por la deuda limitan su adopción más amplia, especialmente entre los consumidores con ingresos más bajos.

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¿Cuáles son los métodos de pago disponibles en los marketplaces?

Si planeas vender en marketplaces, es importante que te familiarices con los métodos de pago de Mercado Libre y Amazon México. ¡Echa un vistazo a las opciones que cada plataforma brinda a tus clientes!

Métodos de pago en Mercado Libre México

  • Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
  • Tarjetas de débito (Visa, MasterCard)
  • Pagos en efectivo (OXXO, 7-Eleven, Farmacias del Ahorro, Farmacias Benavides)
  • Transferencias bancarias (SPEI)
  • Mercado Pago (saldo en cuenta)
  • Crédito Mercado Libre
  • Pago contra entrega (en algunas localidades)

Método de pago en Amazon México

  • Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
  • Tarjetas de débito (Visa, MasterCard, Carnet)
  • Pagos en efectivo (OXXO)
  • Tarjetas de regalo de Amazon
  • Crédito Amazon (donde disponible)
  • Débito en cuentas bancarias (a través de Amazon Recargable)
  • Meses sin intereses (con tarjetas participantes)

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