El retargeting para e-commerce se ha convertido en una estrategia esencial para los negocios online. Esta técnica permite reconectar con usuarios que ya mostraron interés en tus productos, pero no completaron la compra.
Al implementar campañas de retargeting, recuerdas a estos clientes potenciales sobre tu oferta y los motivas a regresar a tu tienda virtual.
En este artículo, descubrirás cómo aprovechar esta táctica para impulsar tus ventas y fidelizar a tus clientes en el competitivo mundo del comercio electrónico.
💡 RESUMEN
- ¿Qué es retargeting? Es una técnica de marketing cuyo objetivo es motivar clientes potenciales que han demostrado interés en un producto o servicio a completar una compra.
- ¿Por qué es importante? Aumenta las conversiones, mejora tu ROI y fortalece tu marca.
- ¿Cuáles tipos existen? Retargeting basado en píxeles, por lista, dinámico y en redes sociales.
¿Qué es retargeting?
El retargeting se refiere a una estrategia de marketing digital que muestra anuncios personalizados a usuarios que previamente interactuaron con un sitio web o aplicación. Este concepto implica “perseguir” a visitantes que no realizaron una acción deseada, como una compra, con publicidad relevante en otras plataformas. Representa una segunda oportunidad para convertir a estos usuarios en clientes, al recordarles los productos o servicios que les interesaron inicialmente.
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¿Por qué es importante el retargeting para e-commerce?
Para tu e-commerce, el retargeting es crucial por varias razones:
- Aumenta las conversiones: en un mercado en el que las tasas de abandono del carrito de compra en línea varían entre el 50% y el 98%, dirigirte a usuarios que ya conocen tu marca aumenta tus probabilidades de conversión.
- Mejora el ROI: las campañas de redireccionamiento suelen tener un costo por adquisición menor que otros tipos de publicidad.
- Fortalece la marca: mantiene tu negocio en la mente de los clientes potenciales, lo que aumenta el reconocimiento de marca.
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4 opciones de retargeting para pequeñas empresas
1. Retargeting basado en píxeles
Coloca un código en tu sitio web para rastrear visitantes y mostrarles anuncios personalizados en otras plataformas.
2. Retargeting por lista
Utiliza datos de tus clientes (como correos electrónicos) para dirigir anuncios a usuarios específicos en redes sociales o plataformas de publicidad.
3. Retargeting dinámico
Muestra anuncios con productos específicos que el usuario vio en tu sitio, aumentando la relevancia y las posibilidades de conversión.
4. Retargeting en redes sociales
Aprovecha plataformas como Facebook o Instagram para reconectar con usuarios que interactuaron con tu perfil o sitio web.
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¿Cuál es la diferencia entre remarketing y retargeting?
Aunque a menudo se usan indistintamente, existe una sutil diferencia entre remarketing y retargeting. El primero abarca estrategias más amplias para reconectar con clientes, incluyendo correos electrónicos y otras formas de comunicación directa. En cambio, el segundo se enfoca principalmente en mostrar anuncios a usuarios que visitaron tu sitio web pero no completaron una acción deseada.
Para tu e-commerce, lo ideal es combinar ambas estrategias. El retargeting te ayudará a recuperar visitantes perdidos, mientras que el remarketing fortalecerá las relaciones con clientes existentes.
Haz que tus clientes no puedan decir no a tus ofertas – te enseñamos cómo en menos de 2 minutos en el video a continuación:
Publicidad de retargeting: mejores prácticas para e-commerce
Para maximizar el impacto de tus esfuerzos, considera estos consejos:
- Segmenta tu audiencia: divide a tus visitantes en grupos basados en su comportamiento y crea anuncios específicos para cada segmento.
- Establece límites de frecuencia: evita saturar a tu audiencia con demasiados anuncios. Encuentra un equilibrio entre visibilidad y molestia.
- Crea anuncios atractivos: utiliza imágenes de alta calidad, copys persuasivos y llamados a la acción claros en tus anuncios de retargeting.
- Ofrece incentivos: incluye ofertas especiales o descuentos en tus anuncios para motivar a los usuarios a completar la compra.
- Optimiza para dispositivos móviles: asegúrate de que tus anuncios y landing pages se vean bien en smartphones y tablets.
Cómo medir y optimizar tus campañas de retargeting
No basta con conocer las opciones de retargeting disponibles en el mercado; es necesario saber cómo medir los resultados de tus campañas y ajustarlas según tus hallazgos. Aquí tienes un checklist práctico para tener siempre a mano:
- Analiza métricas clave: monitorea el CTR, tasa de conversión, ROI y otros KPIs relevantes para tu negocio.
- Realiza pruebas A/B: experimenta con diferentes diseños, copys y ofertas para encontrar lo que mejor funciona con tu audiencia.
- Ajusta tu presupuesto: invierte más en las campañas que generan mejores resultados y optimiza o pausa las que no rinden.
- Actualiza tus listas de audiencia: remueve a los usuarios que ya han convertido para evitar mostrarles anuncios innecesarios.
- Mantén tus anuncios frescos: renueva periódicamente tus piezas para evitar la fatiga publicitaria en tu audiencia.
No dejes pasar esta oportunidad de potenciar tu retargeting
Al implementar estas estrategias de retargeting en tu e-commerce, podrás recuperar clientes perdidos, aumentar tus conversiones y maximizar el retorno de tu inversión publicitaria. Sin embargo, para que tu éxito sea sostenible a largo plazo, necesitas una operación eficiente – algo que Bling puede ayudarte a alcanzar.
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