6 herramientas de ventas para aumentar los ingresos de pymes

En la jungla empresarial moderna, las herramientas de ventas son el machete afilado que las pymes necesitan para abrirse camino.

¿Sabías que un 77.2% de estas empresas ya empuñan algún tipo de herramienta digital que les ayuda a vender en línea? Esto fue lo que reveló la Radiografía del Emprendimiento en México 2023. Más que un simple accesorio, estas soluciones son los motores invisibles que impulsan la eficiencia y la innovación.

En este artículo, vamos a desenterrar las herramientas para vender online y demostrar cómo pueden catapultar tu negocio a alturas insospechadas. ¡Prepárate para romper barreras, redefinir estrategias y alcanzar el éxito como nunca antes lo habías imaginado!

💡 Resumen

• Las herramientas de ventas indispensables para pymes son: creador de tienda online, software ERP, medios de pago, CRM, software de facturación electrónica y plataforma de gestión de marketing.

¿Cuáles son las 6 herramientas de ventas indispensables para las pymes?

1. Creador de tienda online

Si quieres comprender cómo vender más por Internet, necesitas un creador de tienda online. Se trata de una solución que te permite diseñar un sitio web a medida de tu negocio, a menudo sin costos iniciales o conocimientos técnicos avanzados.

Funciones esenciales:

• personalización de la apariencia del sitio web;
• gestión de inventario;
• integraciones con métodos de pago;
• soporte multicanal para los clientes;
• capacidad de escalar y crecer al ritmo de tu negocio.

🚀 PRO TIP: Entre las herramientas de ventas, Tiendanube es una excelente opción para crear tu e-commerce desde cero, porque te ofrece modelos prediseñados a partir de los cuales podrás armar tu tienda sin ayuda de un desarrollador.

2. Software ERP

Un software ERP (Enterprise Resource Planning) es una solución integrada que no solo ayuda a las pymes a vender en línea, sino también a gestionar de manera eficiente todas sus operaciones comerciales y administrativas. Centraliza datos y procesos en áreas como contabilidad, inventario, logística y ventas, lo que proporciona una visión holística del negocio en tiempo real.

Esto permite optimizar la planificación de recursos, mejorar la precisión en la toma de decisiones y aumentar la eficiencia operativa. Para las pymes, un ERP no solo simplifica la gestión diaria, sino que también facilita la escalabilidad al adaptarse al crecimiento empresarial, lo que mejora la capacidad de respuesta y competitividad en un mercado dinámico y exigente.

🚀 PRO TIP: Piensa en los sistema ERP como una solución todo en uno, que te permite administrar todos los elementos clave de tu negocio desde una única interfaz. Mira el video a continuación, donde te explicamos los mitos y verdades sobre este tipo de software – y cómo va más allá de las herramientas para vender online:

3. Medios de pago

Un sistema de medios de pago es una infraestructura que facilita la transferencia de fondos entre compradores y vendedores durante una transacción comercial.

Debe estar en el arsenal de herramientas de ventas de las pymes porque simplifica y asegura el proceso de pago al ofrecer diversas opciones como tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y criptomonedas. 

Ten en cuenta que cuando ofreces métodos de pago convenientes y seguros, potencia las tasas de conversión de los clientes y optimizas la gestión financiera de tu negocio.

🚀 PRO TIP: En lugar de ofrecer docenas de opciones de pago porque sí, pregunta a tus clientes qué métodos les resultan más convenientes. De esta manera, te concentrarás en soluciones que realmente utilizará tu audiencia.

4. CRM

Un CRM (Customer Relationship Management) es una plataforma que permite a las pymes gestionar de manera efectiva las interacciones con clientes y prospectos. Centraliza datos cruciales como historial de compras, preferencias y comunicaciones, lo que facilita la personalización de estrategias de ventas y marketing.

Esto no solo optimiza la captación y retención de clientes, sino que también mejora su experiencia al ofrecer un servicio más customizado y eficiente. Además, un CRM proporciona insights valiosos a través de análisis de datos, lo que ayuda a identificar oportunidades de ventas, prever tendencias y adaptarse ágilmente a las demandas del mercado, fortaleciendo así la competitividad de las pymes.

🚀 PRO TIP: Explora la diferencia entre las diferentes herramientas de ventas disponibles en el mercado para comprender en qué se asemejan, en qué se diferencian y cómo te pueden ayudar. Aquí tienes un buen artículo para empezar: Sistemas integrales de gestión empresarial: ERP, CRM y SCM.

5. Software de facturación electrónica

Un software de facturación electrónica es una herramienta que permite a las pymes generar, enviar y administrar facturas de manera digital y automatizada. Es indispensable porque simplifica el proceso de emisión de CFDIs, reduce errores y ahorra tiempo en la gestión.

Además, facilita el cumplimiento de normativas fiscales, mejora la transparencia y la trazabilidad de las transacciones comerciales. Si esto no fuera suficientemente bueno, también agiliza el cobro de pagos al ofrecer opciones integradas, lo que optimiza el flujo de efectivo y la gestión financiera.

Con estas funcionalidades, un software de facturación electrónica no solo aumenta la eficiencia operativa, sino que también mejora la satisfacción del cliente al proporcionar un servicio más ágil y preciso.

6. Plataforma de gestión de marketing

Una plataforma de gestión de marketing es un sistema que permite a las pymes planificar, ejecutar y analizar estrategias de marketing de manera eficiente. Integra funciones como automatización de campañas, gestión de redes sociales, análisis de datos y seguimiento de clientes.

Facilita la segmentación de audiencias, personalización de mensajes y medición del retorno sobre la inversión, lo que optimiza la generación de leads y la conversión de ventas. Esto fortalece la presencia digital de las pymes en el mercado actual.

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En este artículo descubriste algunas herramientas de ventas para e-commerce que simplifican tu rutina de trabajo y aportan más productividad a tu día a día. Si ya no quieres preocuparte por tareas repetitivas y manuales, un sistema ERP es un buen comienzo.

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