Las mejores plataformas para vender en línea en 2024

Las plataformas para vender en línea tienen un rol cada vez más importante en el comercio minorista. En efecto, en 2022 las ventas online alcanzaron casi el 19% del total de transacciones en el mundo y se espera que para 2027 representen casi la cuarta parte.

Por otro lado, en 2022, los mexicanos gastaron en promedio $338 USD cada uno en compras online. Si quieres ser parte de esta tendencia en alza, quédate por aquí para descubrir:

• cuáles son las plataformas de comercio electrónico más utilizadas;
• 2 plataformas de venta online en México que rompen récords.

¿Cuáles son las plataformas para vender en línea más convenientes en 2024?

Determinar dónde vender en línea es una decisión crucial al lanzar un negocio digital. En efecto, esta elección afectará el alcance, visibilidad y, en última instancia, el éxito del emprendimiento. Existen distintas opciones, cada una con sus características. 

Observa cuáles son las plataformas para vender en línea más populares con sus ventajas y desafíos:

1 – Sistemas propios

La creación de un sistema de venta en línea propio es una excelente opción si deseas tener un control total sobre tu marca y tus operaciones. Esto implica montar un sitio web de comercio electrónico con procesos de pago seguros e implementar estrategias de marketing digital.

Sin embargo, para tener un e-commerce no es necesario crearlo desde cero. Existen algunas plataformas o plugins que facilitan la construcción de tiendas en línea personalizadas.

Ventajas

• Control total sobre la marca y la experiencia del cliente;
• Flexibilidad para personalizar la plataforma según tus necesidades específicas;
• Potencial para construir una base de clientes leales.

Desafíos

• Puede requerir una inversión significativa en desarrollo y mantenimiento;
• La generación inicial de tráfico puede ser un desafío.

2 – Marketplaces

Los marketplaces son plataformas en línea que conectan a compradores y vendedores. No solo actúan como intermediarios eficaces, sino que también proporcionan acceso a vastas audiencias, algo fundamental cuando buscas visibilidad para tu negocio. 

Además de ofrecer exposición inmediata, los marketplaces simplifican la gestión de pagos y la logística, ya que muchas de estas plataformas para vender en línea ofrecen herramientas integradas para estas funciones operativas. 

Ventajas

• Audiencia masiva preexistente;
• Infraestructura establecida para pagos y envíos;
• Menos esfuerzo en marketing inicial.

Desafíos

• Competencia intensa;
• Comisiones y tarifas asociadas;
• Menos control sobre la marca y la experiencia del cliente.

3 – Redes sociales

Las redes sociales no sólo son plataformas para la interacción social, sino también canales efectivos de ventas. Facebook, Instagram y Pinterest te permiten mostrar productos, interactuar con clientes y, en algunos casos, realizar transacciones.

El uso de las redes sociales como herramienta para el comercio electrónico crece en popularidad. En efecto, los ingresos mundiales del comercio social se valoran en 724 mil millones de USD en 2022 y se pronostica que superarán los seis billones para 2030.

Ventajas

• Interacción directa con clientes;
• Posibilidad de llegar a audiencias específicas mediante publicidad segmentada;
• Integración con plataformas de comercio electrónico.

Desafíos

• Los cambios de algoritmos en las plataformas afectan la visibilidad;
• Gestionar las críticas y comentarios públicos puede ser difícil.

4 – Aplicaciones de mensajería y chat

Las aplicaciones de mensajería como WhatsApp y Facebook Messenger también son una estrategia comercial popular. Estas plataformas para vender en línea permiten la atención al cliente en tiempo real y facilitan el proceso de compra con listas de productos integradas.

En efecto, más de 40 millones de personas accedieron a catálogos de empresas en WhatsApp en 2020. En ese mismo año, el 72% de los compradores sociales contactaron con un negocio a través de mensajería instantánea mientras realizaban sus compras de fin de año.

Ventajas

• Interacción inmediata;
• Personalización de mensajes;
• Facilita la construcción de relaciones.

Desafíos

• Puede ser intensivo en tiempo;
• Necesita una gestión efectiva para manejar la cantidad y calidad de los mensajes y que la experiencia sea positiva tanto para el cliente como para los agentes.

👉 Ya sabes cuáles son las plataformas de comercio electrónico más utilizadas. Descubre ahora cuáles son las estrategias para e-commerce que funcionan.

Dos plataformas de venta online en México que rompen récords

En el panorama del comercio electrónico mexicano, hay dos plataformas para vender en línea que destacan por su influencia: Amazon y Mercado Libre. Las dos alcanzaron hitos sorprendentes que las posicionan como grandes líderes en el mercado. 

Mercado Libre

En 2022, los ingresos netos de Mercado Libre en México superaron los 1.800 millones de USD. Este logro representó un aumento del 60% con respecto al año anterior, lo que señala el crecimiento explosivo que el marketplace experimenta en la región.

Además, entre abril y junio de 2023, registró la venta de 76,9 millones de artículos. Estos números consolidaron la posición de México como el segundo mercado en volumen de ventas para el marketplace, después de Argentina. 

Amazon

Por su parte, Amazon es otra de las plataformas para vender en línea más exitosas de México. Invirtió 52,000 millones de pesos en el país desde su llegada en 2015 y contribuyó con 57,000 millones de pesos al PIB.

En ese periodo, creó 8.000 empleos directos y 32.000 indirectos. Cuenta con 11 centros de envío y más de 3.500 puntos de entrega.

👉 También te puede interesar: Plataforma de venta: qué es, tipos y cómo administrarla.

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Descubrir dónde vender en línea es tan importante como entender cuál es la mejor manera de gestionar el comercio electrónico. Un sistema ERP ayuda a optimizar las operaciones online, ya que integra y organiza diversas funciones comerciales en un solo sistema.

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