Como vendedor, es fundamental que conozcas cómo gestionar las publicaciones para adaptarte a los escenarios cambiantes de tu negocio. Por ejemplo, tus vacaciones o la espera de ingreso de un producto. En esos momentos, saber cómo pausar una venta en Mercado Libre es esencial.
En este post encontrarás respuesta a algunas preguntas básicas:
- ¿Qué es una publicación pausada en Mercado Libre y cuánto dura?
- ¿Cómo eliminar un producto del carrito de Mercado Libre?
- ¿Cómo eliminar una publicación de Mercado Libre?
¿Qué es una publicación pausada en Mercado Libre?
Una publicación pausada en Mercado Libre es un anuncio de un producto que se suspende de manera temporal sin eliminarlo por completo de la plataforma. Esto significa que el producto aún existe en tu cuenta de vendedor, pero no estará visible para los compradores.
Entender cómo pausar una venta en Mercado Libre es útil en diversas situaciones, como cuando deseas realizar cambios en el producto, gestionar el stock o detener por un tiempo las comercializaciones.
¿Cómo pausar una venta en Mercado Libre?
- Inicia sesión en Mercado Libre.
- Dirígete a “Ventas” y luego navega hasta la sección de “Publicaciones”. Allí encontrarás un listado de todos los productos que promocionas en la plataforma.
- Selecciona el producto que deseas pausar y haz clic en los tres puntitos a la derecha.
- Dentro de la página de detalles de la publicación, busca la opción para “Pausar”. Haz clic en esta opción y confirma que deseas detener el anuncio.
- ¡Pausaste con éxito tu publicación! Ahora, el producto ya no estará visible para los compradores en Mercado Libre.
Ahora que sabes cómo pausar una venta en Mercado Libre, quizás quieras detener varias publicaciones a la vez. Para eso, debes seleccionar en tu listado todos los productos deseados. A continuación tendrás la opción de hacerlos en conjunto.
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¿Cuánto tiempo puede estar pausada una publicación en Mercado Libre?
Además de saber cómo pausar una venta en Mercado Libre, una de las preguntas más frecuentes de los vendedores es cuánto dura una publicación pausada en Mercado Libre. Esto depende del tipo de publicación de la que se trate:
- publicaciones gratuitas: estos avisos tienen una duración máxima de 60 días, y cuando los pausas, el tiempo de exposición no se detiene. Esto quiere decir que los días u horas que tu publicación pueda estar pausada dependerá del momento en que la hayas iniciado. Sin embargo, nunca serán más de 60 jornadas.
- publicaciones Clásicas y Premium: no hay tiempo límite, pueden permanecer detenidas de manera indefinida.
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¿Cómo eliminar un producto del carrito de Mercado Libre?
En ocasiones, los compradores agregan productos a su carrito pero deciden eliminarlos antes de finalizar la compra. Como vendedor, es importante saber guiar a tus clientes en este proceso, ya que tal vez recibas la consulta en las preguntas de tus publicaciones:
- Iniciar sesión: el comprador debe iniciar sesión en su cuenta de Mercado Libre.
- Dirigirse al carrito: dentro de su cuenta, el cliente debe buscar y seleccionar la opción de “Carrito de compras”, identificada con un ícono alusivo. Esto le llevará a una lista de todos los productos agregados.
- Eliminar el producto: para eliminar un producto del carrito, debe encontrar el artículo que desea eliminar y hacer clic en la opción “Eliminar” o el ícono de la papelera junto al producto.
- Confirmar la eliminación: Mercado Libre solicitará una confirmación para eliminar el producto. Una vez confirmada la eliminación, el producto se eliminará del carrito.
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¿Cómo eliminar una publicación de Mercado Libre?
Si sabes cómo pausar una venta en Mercado Libre pero con eso no te resulta suficiente porque quieres eliminarla, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de vendedor en Mercado Libre.
- Dirígete a “Ventas” y navega hasta la sección de “Publicaciones” para ver un listado de todos tus productos activos.
- Encuentra la publicación a eliminar y haz clic en ella o sobre los tres puntitos a la derecha para acceder a más opciones.
- Dentro de la página de detalles, busca la opción de “Eliminar” y clica en ella.
- Mercado Libre solicitará una confirmación para eliminar la publicación. Una vez confirmada la eliminación, la publicación será eliminada de la plataforma y ya nadie podrá verla.
Control de stock: una forma inteligente de evitar pausas en las ventas
Uno de los motivos más comunes por los que los vendedores necesitan saber cómo pausar una venta en Mercado Libre es la falta de stock. Incluso, si te quedas sin existencias de un producto, la misma plataforma pausará el anuncio de manera automática.
Esta política se vincula con la satisfacción del cliente, ya que cuando los compradores encuentran un producto que les interesa, esperan recibirlo pronto. Si una publicación sigue activa en Mercado Libre pero no tienes mercadería, puede generar una mala experiencia.
Por eso, más allá de cuánto tiempo puede estar pausada una publicación en Mercado Libre, es importante realizar una correcta gestión del stock para evitar faltantes. Un sistema de control de inventarios te ayuda a cumplir esta tarea en forma precisa. Con un software así podrás:
- administrar tu inventario en distintos canales;
- conocer tus existencias en tiempo real;
- obtener informes detallados para tomar decisiones de reposición efectivas.
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