Sistema de gestión empresarial: guía simple para pymes

Los dueños de pequeñas empresas asumen gran parte de las responsabilidades del negocio. Si consideras que el 95% de las empresas mexicanas tiene menos de 10 trabajadores (y algunas de ellas están gestionadas de manera exclusiva por sus dueños), no es extraño que esto suceda.

Las complicaciones administrativas y la gestión del tiempo son algunos de los desafíos que enfrentan las pequeñas empresas. Estos aspectos están vinculados a un concepto fundamental: la gestión empresarial.

Contar con un buen sistema de gestión empresarial puede marcar la diferencia entre ser el feliz dueño de un negocio propio o sentirse totalmente abrumado por la tarea.

Si quieres estar en el primer grupo, sigue leyendo esta guía rápida sobre los sistemas de gestión empresarial.

Descubre a continuación:

• cuáles son las características de la gestión empresarial;
• cuáles son los sistemas de gestión;
• qué es un sistema ERP;
• cómo puede ayudar a tu empresa.

¿Cuáles son las características de la gestión empresarial?

La gestión empresarial se define como el conjunto de procesos y técnicas usados para administrar y dirigir una empresa. Su objetivo es coordinar los aspectos esenciales de una compañía para lograr un óptimo funcionamiento.

Las características de la gestión empresarial son los elementos fundamentales de esa administración y dirección. A continuación, puedes ver algunas de ellas:

Planificación

Implica mucho más que simplemente fijar objetivos. En la planificación, deberás establecer metas claras y realistas a corto, mediano y largo plazo. Además, tendrás que diseñar estrategias sólidas y detalladas para alcanzar esos objetivos. La planificación es la base sobre la que construirás tu éxito.

Organización

Una gestión empresarial eficiente implica fomentar una cultura organizacional sólida y hacer una apropiada administración de recursos. Esto incluye asignar tareas y responsabilidades a los miembros del equipo en línea con los valores y principios de la empresa.

Además, se establece una comunicación fluida y abierta que promueve la colaboración y el trabajo en conjunto.

Toma de decisiones

Tomar decisiones informadas y bien fundamentadas es esencial. Como líder, deberás evaluar las diferentes opciones disponibles y considerar los datos y la información a tu alcance. 

El método SMART, por ejemplo, puede ayudarte a tomar excelentes decisiones sobre la base de objetivos claros y medibles.

Comunicación

La comunicación efectiva es un pilar fundamental — debe fluir de manera clara, tanto internamente, entre los miembros del equipo, como externamente, con clientes y proveedores. Una mala comunicación puede generar malentendidos y conflictos que afecten el funcionamiento de la empresa.

Enfoque en el cliente

Una buena gestión empresarial pone al cliente en el centro de todas las decisiones y acciones — y esto tiene sus beneficios. En una encuesta reciente, los compradores de empresas B2B dijeron que tienen un 34% más de probabilidad de hacer negocios con compañías que se enfocan en la experiencia del cliente.

Como imaginarás, hacer que todos estos aspectos funcionen de manera aceitada no es algo sencillo. Para hacer la tarea más fácil, se crearon los sistemas de gestión empresarial. Estos cuentan con herramientas y enfoques diseñados para mejorar la eficiencia, el control y la organización en diversos ámbitos de una empresa.

Sin importar cuál sea tu rubro, siempre es útil conocer qué es un sistema de gestión, ya sea en seguridad privada, en turismo, en comercio minorista, etc., —porque considerará las particularidades de cada sector y garantizará el funcionamiento eficiente de cualquier tipo de negocio.

👉 Te puede interesar: ¿Qué es un sistema de gestión? Guía introductoria para pymes.

¿Cuáles son los sistemas de gestión?

Existen diferentes tipos de sistemas de gestión empresarial, algunos de los más comunes son:

• Sistema de gestión financiera, que se enfoca en la contabilidad de la empresa. Permite llevar un registro preciso de ingresos, gastos, cuentas por cobrar y por pagar, así como elaborar estados financieros y presupuestos.
• Sistema de gestión de recursos humanos, que se centra en la gestión del personal. Incluye el reclutamiento y selección de personal, la evaluación del desempeño y el desarrollo del talento.
• Sistema de gestión de clientes, también llamado CRM, que maneja las relaciones con los clientes. Permite almacenar y acceder a información de contacto, seguimiento de ventas, historial de interacciones y preferencias.
• Sistema de gestión de inventarios, que se ocupa del stock y control de inventario. Evita la escasez o el exceso de stock y optimiza los niveles de productos.

👉 Sigue aprendiendo sobre control de inventarios. Conoce 5 modelos de gestión de stock.

¿Qué es un sistema de ERP y cómo puede ayudar a tu empresa?

Un Sistema de Gestión Empresarial (ERP) es una plataforma de software integral diseñada para unificar y automatizar diversas áreas de una empresa. Sirve para administrar diversas áreas y procesos clave en tu organización y tener una visión completa de lo que sucede en cada una a cada momento.

Imagina que todas las áreas fundamentales de tu empresa están conectadas y trabajando de manera coordinada. Inventario, facturación, registro de contactos, ventas y más, ¡todos integrados en un solo lugar!

Esta unificación de datos y operaciones te dará una gestión más eficiente, mayor productividad, y se convertirá en un impulso para el crecimiento de tu negocio.

Al tener un ERP como el corazón de tu empresa, obtendrás los siguientes beneficios clave:

• Ahorro de tiempo y recursos: con la automatización de procesos y la reducción del trabajo manual, aumenta la eficiencia.
• Optimización de operaciones: la capacidad de analizar datos y generar informes detallados te brinda una comprensión profunda de tu negocio. Puedes identificar tendencias, patrones y áreas de mejora, y tomar decisiones basadas en datos reales.
• Comunicación y colaboración mejoradas: al compartir una plataforma centralizada, tú y tus colaboradores podrán acceder a información actualizada en tiempo real y trabajar juntos de manera más fluida.

Si has entendido la importancia que tiene un sistema de gestión empresarial y quieres adoptar uno para tu empresa, Bling puede ayudarte.

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• centralizar información de clientes y proveedores en una plataforma única;
• facilitar la emisión y gestión de facturas;
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